《7招拿下新客户》简介:
没有客户,谈何销售?客户是营销的源泉,销售员永远要牢记:赢得新客户,留住老客户,销售永不愁。开发新客户,困难重重,却并非无章可循,本书为您献上锦囊妙计。作者以营销学为理论基础,在销售实战案例的基础上,旁征博引,提炼出客户开发的7大步骤:
有备而来才能赢——做好开发客户前的准备
自我推销益处多——开发客户要重视职业形象
大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户
接近客户有技巧——如何接近目标客户
能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧
产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品
化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝
在每条攻略下面,本书又细分出10条具体的方法与技巧,理论与实践相得益彰,说理透彻,个例鲜明,一共70招成交诀窍,招招制胜,为你揭开赢得新客户的秘密,助您轻松破解开发客户难题。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验,帮助读者深刻掌握成交诀窍。不论您是营销大师,还是推销新卒;不论你是商界大亨,还是公司菜鸟,本书值得您一读,它会教会您如何有条不紊地攻克重重难关,最终赢得新客户!
1、赢得新客户无疑于争取销售的源头活水,关系销售业绩的成败。本书汲取了顶级销售精英的智慧,提炼出开发客户的70大秘密,为广大销售人员提供了赢得新客户的完美指南。如何寻找目标客户?开发客户时有何言谈技巧?如何应对客户拒绝?诸如此类的难题,本书为您一一解答,祝您轻松破解难题。
2、开发一个新客户的平均成本是维持一个老客户的成本的6倍,同时新客户是企业新的利润增长点,如何高效地开发新客户,成为每一个销售员、企业需要高度重视的问题,本书会为您提供一些非常难得的启发。
3、从自身到客户,从拒绝到接受,从现象到实质,本书为您呈现赢得新客户的70条关键,招招制胜,步步为赢,开发新客户,其经验技巧尽在本书。
4、你了解自己吗?你又了解客户吗?世上真有快速赢得新客户的灵丹妙药?可以说没有,也可以说有,或许你应该读一读本书,在做好所有准备工作之后,立竿见影的神奇效果忽如神降。
5、赢得新客户必备之基础,赢得新客户的各种途径及方法,成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识,将为你获得广泛的利益来源提供强有力的支柱。
《7招拿下新客户》摘录:
你首先应该确定哪些潜在客户是你下一次沟通的目标客户。 在对产品的宣传中,销售人员要抓住客户的如下心理: 实用主义心理。利用产品较高的性价比吸引客户,让产品的实用性、使用期限、售后服务等方面的优势脱颖而出。 审美心理。产品的外在效果能直接刺激客户的审美心理,销售员要利用产品的外观美来吸引客户的眼球。 好奇心理。利用产品的新颖性,诱发客户的好奇心,让客户主动关注新奇的事物,主动寻找新产品新信息。 时尚心理。提升品牌效应,打造产品的时尚品牌,赢得客户的青睐。从众心理。客户容易受舆论和周围人的影响,销售员可以适当利用客户追随大众的从众心态。 对客户的了解越多,越详细,对销售工作的作用也就越大。 如果是针对组织客户进行销售,我们不仅要了解决策者个人的详细资料,而且还要了解该组织的性质、规模、购买实力、声誉影响、信用等级、负债情况、发展方向,以及客户的主要竞争对手和合作伙伴、客户过去与哪些供应商合作、客户对供应商有哪些意见等情况有所了解。如果销售员忽视了这些具体情况,就等于让你的销售工作埋下了隐患,随时都可能给你造成死账,使公司蒙受损失。了解以上信息有助于销售员更准确地分析客户的需求量,同时还有助于避免无效交易的发生。此外,在搜索客户信息,了解客户全方位信息的时候,销售员尽量不要打扰到客户的正常工作和生活。同时还要注意以下几个问题:实事求是地辨别虚假信息,去伪存真;注意效率,不要在这方面花费过多时间,以免错过最佳销售时机;对这些资料进行系统的管理,科学整理后归档留存;最后要对自己掌握的信息严格保密,不随意透露客户的重要信息。 销售过程中,仅仅了解一个潜在客户确实存在着尚未满足的需要是不够的,还要明确对方的需求量。然后根据对方的需求量采取恰当的沟通策略。如果对方的购买量并不大,而且购买行为又是一次性的,那么销售人员有必要权衡一番。如果花费的时间和精力与最终的结果相比,得不偿...
《7招拿下新客户》目录:
有备而来才能赢——做好开发客户前的准备
自我推销益处多——开发客户要重视职业形象
大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户
接近客户有技巧——如何接近目标客户
能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧
产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品
化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝
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