“正确”会让人心情愉快，但人类无法一直保持正确。错误会让人感觉泄气、尴尬，带来焦虑，这种感受反映了我们非常迫切地想要“正确”。因此不管犯了什么错，我们要么死不认错，要么厚着脸皮辩解，要么把错误推到别人身上。正确面对失误，是我们处理与自我的关系、邻里关系、同事关系、朋友关系和家庭关系的基础。
这是一本集认知科学、行为经济学及商业心理学于一身的作品，它解决了人类关于犯错的三个终极问题：为何人类无法克服犯错带来的负面情绪；我们容易在什么时候犯哪几类错误；如何创造性地看待错误，把经验积累转化为合理行为。