《操弄》简介:

──★★★【劍橋分析洩密內幕大驚爆】★★★──

川普當選、英國脫歐不是民主政治的選擇,

而是「劍橋分析公司」的精心算計!

當大數據、心理學成為武器,

選民變成操弄工具,

我們該如何抵擋民粹風暴的強勢逆襲?網路選戰未來又將如何不斷撕裂民主?

※ 「劍橋分析公司」前業務總監布特妮.凱瑟,第一手公開數位選戰的操作內幕!

※ 川普最不想看到的爆炸性回憶錄,首度揭露川普陣營與俄羅斯、「劍橋分析」的三方合作

※ 歐美資訊戰的前車之鑑,台灣面對網路戰爭的必讀好書!

★ 繁體中文版獨家收錄「劍橋分析公司.全球客戶地圖」

★ 售出13國版權,讀者熱烈期待(德、西、荷、意、日、英、韓等多國)

★ 電影改編版權洽談中

「劍橋分析公司」知道你按讚了什麼,知道你買了什麼,知道你恐懼和害怕什麼。

他們比你還了解你自己。

最重要的是,他們知道如何操縱你。

2014年,本書作者布特妮.凱瑟進入「劍橋分析公司」工作,這家公司即將顛覆全球選舉生態,他們擁有特殊的技術,能夠透過投放特定資訊,誘導選民做出特定的投票選擇。

3年的內部經歷,讓布特妮.凱瑟看到大數據如何被用作選戰武器,成功煽動選民對希拉蕊的仇恨和不信任;她也看到了美國極度鬆散的個資保障法規,如何對隱私和民主構成巨大威脅;她更看到了「政治顧問公司」一再突破道德底線,違法替候選人競選。

這一次,她決定暫拋人身安全,親自現身爆料……

◤川普靠亂放砲獲得高人氣?

錯!他靠得是劍橋分析的「行為精準投放」策略

川普每一次在電視和造勢大會上亂開地圖砲後,

「劍橋分析」馬上會把反應比較好的演講片段,剪成千百種不同版本的廣告,

針對不同性別、種族與背景的人,製作扭曲化的現實。

「劍橋分析」24小時都在追蹤廣告效益:受眾在幾分幾秒暫停、重複看了哪些段落,

每一個細節都會在第一時間被記錄下來。

這讓搖擺州選民投給川普的意願提昇了3.9%,投給希拉蕊的意願降低了4.9%。

◤「行為精準投放」5階段:劍橋分析最強大的操弄人心技術

第1階段:用「OCEAN計分法」分析選民性格,找出可被誘導的神經質選民、中間選民。

第2階段:導入最強大的預測演算法,預測選民偏好的議題和候選人。

第3階段:在選民最常使用的網路平台,投放煽動廣告。

第4階段:開發遊說app「里彭」,將選民個資視覺化,協助選戰人員電話遊說。

第5階段:測試「精準投放」的效果,24小時根據點閱率調整廣告的聲音、色彩或是口號。

◤Facebook已經知道用戶個資遭竊,卻知情不報,

導致希拉蕊被嚴重抹黑,

民主黨選民被壓制而不出門投票……

「劍橋分析」持續在Facebook上投放心理測驗,

以此方式取得了每位18歲以上美國成人的5,000個資料點,相當於大約2.4億人的資料。

接著,我們瘋狂買下Google關鍵字搜尋服務,

讓希拉蕊的搜尋結果充斥著「狡猾」、「騙子」、「黑人小孩是兇惡的野獸」等資訊,

導致希拉蕊票倉──美國黑人投票率創下20年來最低。

◤選戰是情緒的戰爭,若要操弄「脫歐公投」,

我們要做的就是「操弄恐懼」……

無論在美國還是英國,「劍橋分析」都特別關注心理脆弱的選民,

我們許多選舉廣告也流於散播恐懼,原因是什麼?

那是因為我們發現,恐懼比任何武器都有效,

即便對不那麼神經質的人也是如此。

以脫歐公投為例,只要散布英國國民健保破產的恐懼、渲染移民和恐怖份子湧入邊境的幻想,

就能誘導選民投給脫歐。

◤極少人知道,Facebook、Google和Twitter,

曾經提供川普競選陣營直接的人力支援……

Facebook和Twitter會外派工作人員到川普競選團隊,

親自推銷、教導我們使用類似白手套的選舉廣告服務,

他們甚至設計了新型廣告工具幫助我們收集使用者資訊。

Google則是每天都會向川普競選團隊出售庫存,

一旦有新的獨家廣告空間可以購買,他們就會通知川普團隊。

「劍橋分析」光是在數位廣告上,就支出高達30億台幣的經費,其中大部分流向Facebook。

美國人民成了網路戰爭的受害者,

而馬克.祖克伯和雪柔.桑德伯格卻靠這種事大撈了一筆,還沒有半點悔意。

至今,「網路選戰」仍在侵蝕著所有民主國家的選舉機制,包括台灣。

布特妮.凱瑟以自己誤入歧途的經驗為例,

在書末提出4大點終結數據戰爭的方式,

大聲疾呼,教育大眾掌握自己的數據、免於被邪惡力量利用。

各界推薦

(按姓氏筆畫順序排列)

★沈伯洋/台北大學犯罪學研究所助理教授

★沈旭暉/香港國際關係學者

★沈雲驄/早安財經文化發行人

★何榮幸/《報導者》創辦人、執行長

★胡采蘋/財經網美

★范琪斐/資深駐美特派記者

★范 疇/作家、知名評論家

★張國城/北醫大通識教育中心教授、《國家的決斷》作者

★陳思宏/旅德作家、《叛逆柏林》作者

★彭紹宇/影評、演員、專欄作家

★楊斯棓/方寸管顧首席顧問

媒體好評

.「這本書相當罕見,內容不僅重要,更非常扣人心弦。」──《華盛頓郵報》(The Washington Post)

.「布特妮的故事引人入勝、揭露了許多不為人知的內幕……2020年總統大選即將到來,這是一本必讀的好書!」──《出版人週刊》(Publishers Weekly)星級好評(Starred Review)

《操弄》目录:

序章/遭到特別檢察官約談的那一天
全彩照片集
◎〔第一章 他們顛覆了全球選舉生態〕2014年初
◎〔第二章 所有荒唐錯誤的起源〕2014年10月~12月17日
◎〔第三章 奈及利亞,數百萬美元的選戰合約〕2014年12月
◎〔第四章 奈及利亞億萬富翁氣炸了〕2015年1月~4月
◎〔第五章 深入「劍橋分析」的機密技術核心〕2015年2月~7月
◎〔第六章 前進美國!獲得川普新帝國的鑰匙〕2015年6月
◎〔第七章 英國脫歐,劍橋分析準備大展身手〕2015年9月
◎〔第八章 臉書,最會卸責的個資漏洞公司〕2015年12月~2016年2月
◎〔第九章 合作對象愈來愈骯髒,我該怎麼說服自己?〕2015年9月~2016年2月
◎〔第十章 為川普贏得選戰的是Facebook、Google和Twitter〕2016年夏天
◎〔第十一章 脫歐公投根本就是恐懼的總和〕2016年春~夏
◎〔第十二章 褲子口袋裡的希拉蕊慶功酒會門票〕2016年8月~2017年1月
◎〔第十三章 世界毀滅了〕2016年11月~12月
◎〔第十四章 脫歐炸彈來襲!劍橋崩毀的前奏〕2017年1月~6月
◎〔第十五章 墨西哥大地震讓我決定離職〕2017年7月~9月
◎〔第十六章 與劍橋分析關係改變〕2017年10月~2018年1月
◎〔第十七章 劍橋分析面臨質詢〕2018年2月~3月
◎〔第十八章 被拖垮到人生谷底〕2018年3月16~21日
◎〔第十九章 決定說出真相並承擔後果〕2018年3月21~23號
◎〔第二十章 踏上未知的贖罪之路〕2018年3月23至今
後記
終結數據戰爭
謝辭
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