无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中,糊里糊涂就接受对方提出的条件,不知不觉让自己的利益平白受损?
本书以容易强化记忆的方式,为你呈现让谈判双方达到最大满意度所必须的技巧与方法,以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。
掌握对手最渴求的目标!对抗恶意攻击!让彼此满意度大增的13种沟通法!
谈判并非你输我赢。你的交涉能力,究竟哪里不行?
.在未经过深入思考的情况下,轻易做结论
.未准备好替代方案,太容易让步
.直接批判对方,对话被第三人干扰
.把心力用在确认无可挽回的事情上
.准备不够充分,无法验证对方所说的话
针对以上问题,本书将告诉你对抗恶意攻击的8种协商技术:
以最后通牒逼迫决策之战术
分扮好坏人以施出心理战之扰乱战术
以含糊要求进行之心理战术
兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
达成协议后之追讨附赠品战术
以预算底限为由要求对方妥协之战术
运用既成事实强迫让步之战术
以电话进行奇袭之战术