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一个网友志愿服务者的心声散文

  二XXX年十一月二十日,人XX强国社区登出公告,联谊会馆、涟漪泛舟志愿者开展友活动,目的是充分调动网友参与论坛建设的积极性,努力营造文明健康、积极向上的良好氛围。我认为这项活动搞得非常好,有创新意识,让网友参与管理论坛,并不是机械执行斑竹的指示,而是在不违反社区管理条例的前提下,对事不对人,谨慎处理网友帖子,正如常思量所说:“作为服务性人员对网友,观点要保持中立,更不能误导、指责、取笑、挖苦、挑斗网友!”此外,还要保证足够的在线时间,才能与网友互动,沟通。我因为酷爱网络,热爱生活,喜爱人XX强国社区,上网四年来,有三年时间是在人XX渡过的,特别有感情,不愿意离开红网,离开人XX网友。

  俗话说,一粒米养百种人。上了联谊,帖子多,眼花缭乱,题材多,什么内容都有,网友多,来自五湖四海。会员是一个“金矿”。斑竹是个大忙人,审帖,一刻也不能停止,把部份事务交给志愿者管理,责任重大。论坛是网上交流场所,同样需要吸引人气,扩大影响。这块虚拟的空间,我们不去占领,别人就有可能取而代之。形势是严峻的,任务是艰巨的。作为一个党员,志愿服务者,光有热情是不够的,掌握网络技术,关注形势发展,熟悉政策法规。但是,一个人的知识掌握总不可能全面,这样就需要虚怀若谷,请教人XX斑竹,他们是论坛管理专家,有事向他们咨询,尽量处理好每一个帖子,不让网友们失望。投之以木瓜,报之以琼瑶。

  感谢强国斑竹的信任,委我以重任,从二○○三年开始先后在联谊会馆、泛舟、帖图板块做志愿服务者,勤勤恳恳,尽心尽力,全心全意为网友们服务,且上线时间长,平均每天上线3-8小时,热心为网友们服务,协助斑竹管理论坛。作为一个党员,对于西方网民发来的有害信息非常敏感,格删勿论,尤其是反动、迷信、色情、邪教帖子,绝不手软,以净化论坛,为网友们创造一个干净的网络聊天场所而努力奋斗。通过三年来的学习,锻炼,学到了不少书本上学不到的知识。

  管理无止境。网络更新很快,一日千里。我总结了一点“坛经”。那就是要忍,百忍成金,网友的误解在所难免,我们要忍。网友的无端攻击,我们要有理、有据、有节地解释之。网友的咨询帖,要及时回复,不要让他们等待太久。网友都是急性子,包括我在内,总希望人家赏识,跟帖,各抒己见,活跃论坛,有话可说,有帖可看,有事可做,忙得不亦乐乎。如果斑竹能够把网友视同己子,宠爱有加,和风细雨,那么,坚冰也会打破,壁垒也会攻破。家和万事兴嘛。

  鄙人爱好文学,以俄罗斯文学大师,我的医生同行――契诃夫为榜样,坚持文学创作,把发生在身边的人和事写出来,上网交流,关注国内外热点,写点评论,发表观点,有感而发,已发表散文、杂文及科普文章400余篇,文字40余万字,强国社区还给建个人专集《楼明贤文集》。只要有灵感,我就要坚持不懈地写下去,把自己的东西变成共赏,是我最大愿望,希望网友们对我的作品多多发表评论,以便于修改提高,争取写出精品,以飨网友。

  感谢网友们的理解、支持和合作,使我在联谊这块大舞台上施展才华。每天早晨,报个平安,好心情陪伴着你的一天。上网即上线,看到好帖子如饮名茶,茶淡清香,不良帖子如隔夜茶,倒掉就行。网友吐真言。网友年轻化,像我这个中年网友属于“少数民族”,跟上年轻人的步伐不容易。好在我是一介医生,学过心理学,了解青少年的心理,应材施教,辩证论治,掌握他们的心理化难为易。千言万语,做志愿服务者,就是一个心态要平衡,作风要大胆,看准方面,大干一场,以不辜负斑竹们的厚望,网友们的希望。