《细节营销》简介：

■ 新产品的研发是好的，但新市场的研发则更好。

■ 失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。

■ 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。

■ 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。

■ 降价是最昂贵的市场营销策略。

■ 利润比市场份额更加重要。

■ 定价不仅仅是一个简单的数学问题。

■ 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。

■ 小事件件做对，大事自然错不了。

■ 营销无小事，事事需重视。

■ 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。

■ 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。

■ 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。

■ 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。

■ 一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。

■ 更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。

■ 市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。

《细节营销》摘录：

4C是指客户（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（Convenience）； 4P是指产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）。 ●　你可以借鉴任何行业任何公司的成功经验。 ●　市场营销工具（4P）转化成客户体验（4C）。 ●　帮助你的客户，让他们的生活更方便、更舒适，这样做会帮你省钱。 ●　一个问题以及该问题的解决方法未必处于同一个P的范畴。 如果我们只朝一个方向看，那么我们会看不到另一个方向的显而易见的情况。如果我们只追求产品和生产的技术领域的创新，我们就肯定会错失市场和市场营销领域的创新机会。 公司该如何打破原来研发只重视产品和产品生产的陈规，将研发也扩展到市场和市场营销中来呢？我们如何进行市场和市场营销的创新呢？我们如何做到不只向内看还要向外看呢？我的回答是，整合市场营销的4P和4C，给市场营销经理布置专门的任务去寻找新点子、尝试新方法，特别是打破市场营销4个P的隔膜，融会贯通的那些新点子、新方法。 ●　找出世界上最成功的公司，研究它们的市场营销方法，调整修改，为你所用。 ●　市场营销中，小办法可以解决大问题，但是你必须得做个有心人。 ●　你的产品离开工厂后情况如何呢？去做研发。 ●　公司至少要有几个真正的市场营销经理。 ●　寻找该问的问题。 ●　不要让市场营销研发成为管理者事业发展的绊脚石。 ●　把这一章的内容印发给员工，人手一册。 ●　愿意去观察、尝试、接受新方法的人是很少的。 营销之道是通过客户的眼睛看世界、从客户的角度看问题。 遗憾的是，通过客户的眼睛看世界是不可能做到的。为了见客户所见，我们必须不知道客户所不知道的东西。可是知道了就是知道了，再擦掉是不可能的。对于我们的公司和产品，我们的了解总是比客户多。 我们看到太多的广告...

《细节营销》目录：

引言
第一章 市场营销是什么
著名的4个P（和4个C）
市场营销是一筇中经营理念
市场营销是一门科学
第二章 市场营销有知识可言吗
谁都可以做市场营销
市场营销知识的散珠碎宝
市场营销知识的性质与运用
第三章 你的市场
了解你的市场
市场细分
第四章 促销
促销中的客户视角
你的广告会奏效吗
高明广告的要素是什么
针对谁做广告
媒体选择：在哪里做广告
广告公司岂是你的合作伙伴
第五章 营销数学
营销效率
定价与利润原理
财务会计与市场营销：两种不同世界观
第六章 分销
分销中的囚徒困境
走出公司
渠道控制力：中国市场上的品牌大战
后记
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