内容简介：
怎样才能将访问者转化为顾客？
本书提供了一些切实可行的建议，比如如何说服访问者作出购买决定，如何避免用户因信息过量或导航繁琐而离开网站等。不论你是在设计或营销大型电子商务网站，还是在管理中小型在线业务，都可以从本书学会怎样使用市场营销原则、设计方法、可用性原则和分析数据来持续提升网站的转换率。
作者帮助过众多公司吸引在线顾客，有着丰富的实战经验，在书中细致讨论了从访问页面到完成支付的在线营销全过程。应用本书介绍的各种技巧，读者就能够将成功的营销手段与某个细分市场的特定需求结合起来，轻而易举地提升网站转换率。本书深入探讨了以下话题：
探讨大幅提升转换率的成功案例；
介绍销售过程的每个环节及其价值；
通过角色创建来理解网站访问者；
主动接触潜在顾客，引领他们完成转换；
学习应付FUD（顾客的担忧、不确定和怀疑）；
研究访问者从到达页面到完成支付的整条路线；
测试对原始设计所作出的任何修改。