本书面向交互系统的设计、管理和评估人员，综合论述了交互系统中用户界面的设计、实现、管理、维护、培训和改进等方面的内容。具体包括交互式软件的人性因素，涉及对多种用户社区的新讨论；开发和评价界面的测试方法；对图形用户界面的直接操纵等交互风格；以及有效的信息、一致的屏幕设计和适当的色彩等多方面的设计规则。此外还探讨了语音输入/输出、自然语言交互、拟人化设计、虚拟环境和代理等较新的内容。
本书面向的读者极为广泛，具有计算机科学、心理学、信息系统、图书馆管理学、商业、教育、人性因素工程学、人机工程学或者工业工程学背景，从事人机交互研究的人员都可从本书中受益。