《可用性工程》简介：

《可用性工程》系统地介绍可用性工程，被国际可用性工程界一致推崇为该领域的最佳入门书籍。《可用性工程》着重讲述了能取得良好成本效益的可用性方法，并详细介绍了在软件开发生命周期的不同阶段如何运用这些方法，以及其他与可用性相关的特殊问题。

《可用性工程》摘录：

任务分析的输出通常包括一些列用户想用系统实现的事情（目标），实现这些目标所需的所有信息（前提条件），所需执行的所有步骤及其相互依赖关系，所需产生的各种输出和报告，用来判定这些结果的质量和可接受性的标准，以及用户在执行或准备执行任务是与其他人交流信息的通信需求。 有时候解决某个问题，可能对于那些没有遇到该问题的用户来说，会使得界面更糟。需要对有多少用户也会遇到这个问题，又有多少用户受到到修改设计的不利影响进行分析。

《可用性工程》目录：

中文版序
译者序
前言
第1章 本书概要
1.1 节省成本
1.2 可用性: 从现在做起
1.3 可作性警句
1.4 简化可用性工程
1.5 该怎样做
第2章 什么是可用性
2.1 可用性及其他相关概念
2.2 可用性定义
2.3 实例: 图标的可用性度量
2.4 可用性权衡
2.5 用户分类及用户个体差异
第3章 用户界面的分代
3.1批处理系统
3.2 命令行界面
3.3 全屏幕界面
3.4 图形用户界面
3.5 下一代界面
3.6 可用性的长期趋势
第4章 可用性工程生命周期
4.1 了解用户
4.2 竞争性分析
4.3 确立目标
4.4 并行设计
4.5 参与型设计
4.6 整体界面的协调
4.7 指南应用和经验性评估
4.8 原型
4.9 界面评估
4.10 反复设计
4.11 对已安装系统的跟踪研究
4.12 元方法
4.13 可用性活动的优先顺序
4.14 有所准备
第5章 可用性经验准则
5.1 简洁而自然的对话
5.2 使用用户的语言
5.3 将用户的记忆负担减到最小
5.4 一致性
5.5 反馈
5.6 清楚地标识退出
5.7 快捷方式
5.8 好的出错信息
5.9 避免出错
5.10 帮助和文档
5.11 经验性评估
第6章 可用性测试
6.1 测试目标和测试计划
6.2 招募测试用户
6.3 选择实验人员
6.4 用人来进行测试的伦理问题
6.5 测试任务
6.6 测试的各个阶段
6.7 绩效度量方法
6.8 边做边说法
6.9 可用性实验室
第7章 其他可用性评估方法
7.1 观察法
7.2 问卷调查与访谈
7.3 焦点小组
7.4 记录实际使用情况
7.5 用户反馈
7.6 可用性方法的选择
第8章 界面标准
第9章 国际化用户界面
附录A 练习
附录B 文献
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