这本书展示了一个实践用户体验策略的可靠框架。这套框架特别为开发创新型产品设计,包含众多实用技巧。具体内容分为11章:第1章确定用户体验策略是什么;第2章确定用户体验策略的准则;第3~9章包括如何实践这些用户体验策略的技巧;第10章包含四个对全世界顶级策略专家的访谈;第11章是涵盖全书的总结。

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