县城的商业街上，有一个大商店，看那门面，真够气派的！
绚丽多彩的大理石柱子，金黄色琉璃瓦顶，大门上装有五光十色的霓虹灯，打扮得花枝招展，简直像个开屏的大孔雀。它的对面，是工个极不豆眼的小商店：一人多高的门头，褪了色的红砖墙，灰色的水泥地面，巴掌大小的面积，那模样比起那对面的“开屏的孔雀”显得格外渺小，成了一只“丑小鸭”。每当路过那儿，我总是替“丑小鸭”担心：“能有几个人光顾您呢？”
一个星期天的上午，爸爸让我买包香烟。我不假思索，就到了那个大商店的烟酒部。柜台外没有顾客，柜台里的售货员正在逗着孩子玩。我很有礼貌地说：“阿姨，我买烟！”一连叫了好几声，不见有回音。我只得大声招呼：“阿姨，买烟！”我本想这回她该卖烟给我了，谁知她眼珠子一瞪：“吵什么？没看见我有事！”说完，又去逗她的孩子了。看着那发白的眼珠，听着那带有沙哑的呵斥声，我的心一哆嗦，不由自主地退了出去。
走到对面的小店，我刚进门，一位阿姨笑着问：“小朋友，买点什么？”“买包烟。”我回答着。“给谁买的？”她又问。“给爸爸买的。”我边说边递上钱。这时，阿姨又像对我又像自言自语地说：“小学生可不能抽烟，抽烟会杀死脑细胞，变得不聪明了。”说着，她挑了一盒四四方方的“大前门”，连同找回的钱，一块递到我手里，并说：“拿好了！”说完又微笑着照应别的顾客了。这时，我才发现小店里货物齐全。正面是不足两平米的酒烟柜，左面是小百货柜，右边是糕点柜，整个小店塞得满满的，但又井井有条。顾客进入店门，售货员阿姨又介绍情况，又拿样品，和蔼可亲，好像每一个人都认识似的，当我离开了小店的时候，售货员阿姨又嘱咐了一句：“小朋友，拿好烟和钱，走路边。”
从此，我买东西总爱到那小店去。一天我正在买东西，听一位干部模样的叔叔对另一个人说：“对面大店不景气，你想想，售货员多数是从后门进去的，服务态度能好吗？”我听了，不明白是什么意思，但想了想，又似乎明白了一点什么。在我心里，小店比大店还大。
这篇习作提出的问题是发人深思的，揭示了商业改革中一个根本性的问题。大商店的装潢那么气派、美观，打扮得那么花枝招展，简直像个开屏的大孔雀。而商店里的营业却冷冷清清，很少有顾客登门：小商店的条件是那么简陋，“一人多高的门头……巴掌大小的面积”而小商店的生意却红红火火，售货员的态度和蔼，热情接待老小顾客、大、小商店售货员截然不同的服务态度，这不能不说是一个值得研究的问题c实际上，这是值得全社会人们深人思考和认真总结的问题。