企业学习心得总结1
(一)了解了集团的文化
通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成
这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高
在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
(四)个人责任意识的提高
责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!
企业学习心得总结2
这几天我们抽空重新学习了公司的各项制度，加强了对公司各项制度的深入了解，使我更加清醒的认识到学习公司的制度，遵守公司的各项制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况结合个人实际谈一点肤浅的心得。
一：通过学习提高了思想认识，增强了遵守公司制度的自觉性.无规矩不成方圆，规章制度是企业发展的重要基础，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。公司的发展壮大离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。所以我们每个员工都要自觉遵守公司的规章制度，一切以规章制度为标准来要求自己;
二：通过学习提高了业务知识.这次较全面的学习了自己所从事的工作的各种管理文件，如财务方面的文件：信用管理制度，资金管理的制度，财务管理制度，借款制度等，都清醒明确的写了在实际工作中我们遇到此类事怎么处理，服从制度而不是服从于某人.如我们销售内勤人员在开发货单时碰到超信用期的客户，不能凭业务员或销售经理说能发就开单，而是要看具体超期多少天由相关人员解锁通知发货才能开单，还有借款制度学习也是如此，各种手续要完备，单据要保存，物流方面的文件如：销售产品需求计划控制程序，货物短缺处理控制程序，库房管理控制程序等，有了这些管理控制文件，一方面是行为规范我们的工作，另一方面也是我们工作的依据.绩效考核制度是改善和提高我们的工作能力;通过制度学习的有效开展，增强了我遵守制度的自觉性，显示了遵守公司制度的必要性，激发了学习制度的热情，提高了工作中的自律意识，使我能深刻的体会到我们公司的经营理念是：以客为友，创新服务，永续经营，那需要我们每位员工以热情服务的工作态度，踏实勤奋的精神，严格要求自己，尽职尽责，恪守职业道德。在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为公司的发展壮大做出自己的贡献。
企业学习心得总结3
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的.，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
企业学习心得总结4
20xx年9月21至20xx年9月22日，这两天时间我很庆幸能够学习到孔潇老师讲的《打造团队凝聚力训练营》，很感动，很感谢，也很骄傲!使我感受最大最深的就是态度二字!
第一天8:30分进场，孔老师只是简简单单在讲台上挂了两个字开放，他讲也就是放开的意思，让我们能够全身心的投入。学员之中有很多是跟我一样态度不端正，没有把真正的心思用到学习上来，有的可能是因为工作需要而打电话，有的则是其他原因左顾右盼，我们认为这堂课会像以前听的那样讲讲大道理就算了，会场也特别简单，最气人的还是个男的讲课，没有什么吸引力。在中间休息之前，老师讲了一条规则：休息十分钟后进门，音乐响起一分钟停止之后，所有人必须坐在椅子上!当时所有人都信心满满，声音洪亮地满口答应，但是结果还是有十来个人被老师给逮住。老师态度坚决!一定要开除他们，因为他们不守承诺!还满口理由!老师不信任他们了!我很侥幸没在他们之列，心里偷笑没有抓到我，这是我当时的态度!现在想来这是老师模拟现实设的一个考题，为人处世要信守承诺，不守承诺就是欺骗，而欺骗的后果就是人们对自己有了戒备心，时刻会提防不守承诺的人，我们的合作伙伴会因为这些而另外考虑别的商家，因为他们不想被不守承诺的人伤害而遭受损失!即使仍然合作，本来给十分的机会，现在顶多也就给八分。
学习课程的人分为八个小队，我们是呐６印Ｆ朊几说挠蜗罚颐呐６幼詈蠖济挥型瓿桑芯趺课欢釉钡男牟⒚挥性谝黄穑髦醇杭衔约旱睦砺凼嵌缘模獗旧砻挥写恚蛭梢岳斫馕颐呛茏孕牛俏颐峭艘坏悖弊约旱睦砺凼导笫О芰耍颐腔故羌岢肿约菏钦返!虽然我们的队长尽全力在指挥，可是有谁听进去一句话，虽然我们一次一次不气馁，一次次的重来，我们都只是在做无用功!大家都没有考虑我们是一个团体，我们要完成的任务只有一个，完不成任务我们都是零分，甚至我看到了别人怪罪和责怪的眼光，虽然不是因为我。显然我们当时只是在玩游戏的境界中，我当时感觉就是无所谓，感觉能被别人记住的只有第一名，我们也会被别人记住，因为我们是倒数第一名!我们仍然会被记住!别人是记住我们队了，可是有意思的事还在后边呢。
每个小队的成员只要踊跃回答问题是给小队加分的，但是我们小队总共13个人，回答问题的也就是一两个，所以我们加分很少。很幸运我们下一堂课是笔试，每人一张试卷，要按照试卷上的问题去做，无论是要求大声喊出自己的名字，还是围着课堂跑一圈;无论是在自己名字上画个圈，还是原地转几圈，我们全都迅速的往下做。我还没有做完，我旁边的女的突然大叫我们上当了!我还以为是试卷上的问题，转头一看，坏了!果真把题全做错了!全场学员只有寥寥几人作对(估计有水分)，作对的加分做错的不得分!我们又失去了一次机会!试卷上总共20道题，第一题讲的通读全文，一直到第18题全是废题，第十九题是以上题目只做第二题即为全对!我的妈呀!这还不全错?大部分人是边读边做，没有按照试卷上说的去做，结果全军覆没!我们都没有用心去做!我们都在做无用功!在工作中，我们很多人看似每天忙忙碌碌，有数不尽的工作等着去完成，忙的要死!但是总是做不好，这里出错，那里也出错，哪里都有错!考虑一下，为什么做不好，问题出在哪里呢?原来是没有找准问题的关键点，没有解决问题的突破口，没有找到处理问题的捷径，没有充分的去准备要打一场攻坚战!工作需要经验，更需要创新!每一个问题，每一份工作都应该有更好的解决方案，时时刻刻把大脑转动起来，让我们总结经验，去突破，去创新!上午的课就这样过去了，没想到下午却出现了意外!
下午一百多位学员都记住了上午迟到的事情!没有迟到的!因为大家都涨了记性!黑板上也多了两个大字团队。老师将我们分成
A组合B组，两大组：我们还各自选了一个男正队长和一个女副队长，我在B组，我很幸运，我们组排队报数总是胜过A组，输了是要做俯卧撑的，不是队员做，而是队长做!男女队长都做!而且是输了要翻倍的往上涨!A队男队长由于做不了选择放弃!而女队长仍然在坚持，坚持，坚持，坚持
孔教练，我替她做!一个瘦瘦的身影举起了手。
你是队长么?你们队长已经选择放弃!他已经被淘汰了!你不是队长，你不能代替她!孔教练面目冷淡，语气中带有讥讽。
我要陪她一起做!还是那个瘦小个。
我暗暗给他竖个大拇指好样的!
你如果坚持，你就得当队长，你，能行么?我能行!
瘦小个光荣的当上队长，羡煞旁人的陪着有气无力的女队长继续做俯卧撑
好艰难，终于完成了。他们重新整理队伍，士气也相当高，但是又败在我们锐不可当的攻势下。输了就做俯卧撑，现在已经是160个了，男队长累趴下了，女队长累趴下了，哭了，
教练!我要替他做!一个我熟悉的身影李斌，孔教练没出声。
教练!我替他做!出现在B组的一个柔弱的女生斩钉截铁的说!
为什么要替他做?!
我是B组成员，我本身不能替他做，但是我看着心疼!你看着心疼?人家自己的队员都无动于衷，你看着心疼?现在几乎能够听到大多数人在抽泣!
我笔直的扎在那里不动声色，错了，就是错了，错了就要承担后果!
是滴，我们各自都要为自己犯下的错承担相应的后果。
队长，带领我们去打仗，队长冲在最前面，你们看，爬都爬不起来了!为什么不争气?为什么不能打败B组?你们队长的生死决定在你们手里!队长尽力了，你们呢?懒懒散散!如何能赢?换做你们是队长，如果也是这样，你们心寒不心寒?你们现在不是一个整体!工作中，你们的领导全力去做每一件事情，而你却给他拖了后腿，你忍心么?你就甘愿去做一个讨人厌的人?一个低级趣味的人?一个要被淘汰的人?刚才放弃了的队长，我真没有想到你会放弃!你连继续战斗的勇气都没有!你都不如你们的女队长!怎么带好你的团队?队员怎么能打胜仗?每一位队员也都要好好想一想，再看看面前两位队长，他们不抛弃你们，不放弃你们，在你们犯错的情况下依然想带领大家你们想过他们的难处么!孔教练声音颤抖。
我是没有想到今天下午会是这么一堂课，首先很新颖，很独特，再就是通过这个现实的场景使我们各自的体会都很深，都深深刻在脑子里，不一定要说，但是我们懂：我们要做换位思考，要体会领导的不易，要知道坚持到底就是胜利，要懂得珍惜现在，也要懂得感恩。晚上的课好期待!
黑板上多了些大字，感恩、责任、信任这都是通过学习沉淀下来的经典!助教同志们给学员每人发一个眼罩。我的脑海里有一种莫名的高兴：会不会做游戏?蒙上眼睛找同伴?我们都有搭档，我的搭档是杨保顺杨主任，蒙上了眼睛，一片漆黑，拉起了搭档的手，感觉有了依靠。杨主任一直扶着我，就这样我们两个翻过山，越过岭，一起走完艰难的路。我把我全部交给了杨主任，对他百分百的信任，是他使我在坎坷的路上没有跌倒，我要感谢他。感谢所有支持我和帮助我的人。我们的故事很多，我们学的很多，最使我难忘的就是下面要讲的。
呐６幼钪彰挥邪谕呀馍⒌拿!我们倒数第一!我们呐６拥拿衷诎烁鲂《又薪桓创嬖凇Ｎ颐嵌忌诵募耍г谝黄穑奁!
晚了，一切都完了。我们要重新加入别的战队，可是哪个团队要我们这些没有成绩的学员呢?就像一个倒闭的企业的员工，谁要谁担心：如果不是你们，企业如何倒闭?孔教练让我们退出培训，可是谁能甘心?最后在助教的提示下，我们重新找工作，坎坷!艰辛!不容易!想尽一切办法，却没有得到认可，我开始反省：为什么当初不努力?为什么偏要等到现在才知道后悔?这一刻我深深体会到：要时刻保持战斗状态，面对每一个问题要积极面对，不能等，不能拖，不能碌碌无为，不能成为企业破产的罪魁祸首!要做就做最强者!
写着写着感觉体裁不对了，没想到这次居然写了这么多，其实我想说的还没说完，表达的意思也不算明确。写到这里也足以能够说明一个态度问题。我们要认真对待每一个问题，只要认真我们才会注意细节，没有认真的态度，也就失去了对问题的正确认识。细节决定成败!态度决定一切!
企业学习心得总结5
这学期我们工商管理专业开了企业文化这门课程，而且在很早我就知道这是我们经济管理类专业的专业课和必修课。当然，在学习这门课的前后我对这门课的认识是截然不同的。现在就我个人的观点谈谈对这门课的认识与体会来对这门课做一总结。
一、学习的收获
以前我个人对企业文化也不是很了解，在我心目中企业文化就是企业文化是一种包装企业的方法，或是企业的思维系统、企业产品的文化品位。现在学习了这门课，我才意识到我的认识很狭隘。其实，那些都属于企业文化范畴，但是它们不能完全涵盖企业文化的本义。
从广义的角度进行理解，企业文化就是指企业在创业和发展的过程中所形成的精神财富和物质财富的总和，包括企业经营管理中的硬件与软件、内隐要素和外显要素；用简单、具体的语言来表述，即是指企业全体员工在长期的创业与发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信条、及行为规范；是企业理念形态文化、制度（行为）形态文化和物质形态文化的有机复合体。
对于企业文化的结构划分也有多种观点，大体上讲，有如下两种：企业文化的结构分为两个层次，有多种表达，如有形文化和无形文化，外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式等；企业文化的结构分为四个层次，既物质文化、行为文化、制度文化和精神文化；
这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化并无大碍。我们也可以简单、具体的把企业文化划分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。
精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。
企业文化精神层包括：企业最高目标、企业经营哲学、企业核心价值、观企业精神、企业风气企业道德和企业宗旨。
企业最高目标（企业愿望）：它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中体现，也是企业对员工进行考核和实施奖罚的主要依据。企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负、是企业文化建设的出发点和归属，是防止企业短期行为，促使企业健康发展的有效保障。
企业经营哲学：它是指企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营活动中的基本信念，是企业领导者对企业长远发展目标、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。企业经营哲学是处理企业生产经营过程中发生的一切问题的基本指导思想和依据，只有以正确的企业经营哲学为先导，企业的资金、人员、设备、信息等资源才能真正发挥效力。企业经营哲学的形成首先是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素决定的，同时也受企业领导者思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风及性格等主观因素的影响。企业经营哲学是企业在长期的生产经营活动中自觉形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性。
企业核心价值观：它是指企业全体员工共同信仰的价值标准和基本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但其核心价值观是不会轻易变化，而是长期坚持不变的。企业精神：它是企业有意识的提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工有意识地实践所体现出来的。因此，企业文化是企业精神的源泉，企业精神则是企业文化发展到一定阶段的产物。
企业风气：它是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态，是影响整个企业生活的重要因素。企业风气是企业文化的直管表现，企业文化是企业风气的本质内涵，人们总是通过企业全体员工的言行举止感受到企业风气的存在，并透过它体会出企业全体员
工所共同遵守的价值观念，从而深刻的感受到该企业的企业文化。企业风气一般包括两层含义：一是指许多企业共有的良好风气，如团结友爱之风、开拓进取之风、艰苦创业之风等；二是指一个企业区别于其它企业的独特风气，即在一个企业的诸多风气中最具特色、最突出和最典型的某些作风，它体现在企业活动的方方面面，形成全体员工特有的活动方式，构成该企业的个性特点。企业风气是约定俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映。企业风气一旦形成就会在企业中造成一定的气氛，并形成企业员工群体的心理定势，导致多数员工一致的态度和共同行为，因而成为影响全体员工的无形的巨大力量。企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有筛选作用，良好的社会风气在具有良好企业风气的企业里将引起共鸣、产生共振，不良的社会风气则会在企业里产生抵触、遭到抵制。同样，不良的社会思潮在企业文化贫乏、企业风气差的企业很容易造成劳动积极性下降、人际关系紧张、凝聚力减弱、离心力加大等灾难性的后果，而在企业文化完善、企业风气健康的企业，比较容易促使全体员工与企业同呼吸、共命运，同舟共济，战胜困难，度过难关。总之，优秀的企业文化、良好的企业风气可以起到物质刺激所起不到的作用，必须引起企业经营者的高度重视。
企业道德：道德指人们共同生活及其行为的准则和规范。企业道德是指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则。道德与制度虽然都是行为准则和规范，但制度具有强制性，而道德确是非强制性的。一般来讲，制度解决是否合法的问题，道德解决是否合理的问题。道德的内容包括道德意识、道德关系和道德行为三部分。道德意识是道德体系的基础和前提，它包括道德观念（善、恶、荣、辱、得、失、苦、乐等观念）、道德情感（人们基于一定的道德观念，在处理人际关系和评价某种行为时所产生的疾恶扬善的感情）、道德意志（人们在道德观念和道德情感的驱使下形成的实现一定道德理想的道德责任感和克服困难的精神力量）和道德信仰（人们在道德观念、情感、意志基础上形成的实现一定道德理想、目标的坚定信仰）；道德关系是人们在道德意识的支配下形成的一种特殊的社会关系；而道德行为则是人们在道德实践中处理矛盾冲突时所选择的某种行为。企业道德就其结构来看，主要包含调节职工与职工、职工与企业、企业与社会三方面关系的行为准则和规范。是企业文化的重要组成部分。
企业宗旨：它是指企业存在的价值及对社会的承诺。企业作为一个经济单位，企业对内、对外都承担着义务。对内，企业要保证自身的生存和发展，使员工得到基本的生活保障并不断改善他们的生活福利待遇，帮助员工实现人生价值。对外，要生产合格的产品、提供优质的服务，满足消费者的需要，从而为社会物质文明和精神文明进步作出贡献。
制度层是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织的行为要求。制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，它主要包括以下三个方面。一般制度：它是指企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度，这些成文的制度或不成文的企业规范和习惯，对企业员工的行为起着约束性的作用，保证了企业能分工协作、井然有序、高效的运转。如：人事制度、考情制度、奖罚制度、岗位职责、工作标准等。特殊制度：它是指企业的非程序化制度，如员工评议干部制度、总结表彰会制度、干部员工平等对话制度企业庆典制度等。与特殊制度相比较，特殊制度更能反应一个企业的管理特点和文化特点。有良好企业文化的企业一定有多种多样的特殊制度；企业文化贫乏的企业，则往往忽视特殊制度的建设。企业风俗：它是指企业长期约定成俗的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如企业所举办的各种业余竞赛活动等。企业风俗与企业一般制度和特殊制度不同，它不是表现为准确的文字条目形式，也不需要强制执行，完全依靠习惯、偏好的势力维持。企业风俗可自然形成，也可以人为的开发，一种习惯、一种风俗，一旦被全体员工所共同接受并沿袭下来，也就成为企业风俗的内容。
物质层是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和物质层的条件。从物质层中又能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，是企业文化的具体表现。它主要包括：企业视觉视觉视别要素（VI）、物质环境（企业的自然环境、建筑风格、装修风格、园林美化等）、产品特点（产品的功能特点、式样、外观、包装等）、工艺技术及设备、企业纪念品和日常用具、企业造型和纪念性建筑、企业的出版物、营销宣传载体等。
企业文化的三个层次是紧密相连的，物质层是企业文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层约束和规范着物质层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。
此外，我们还学习了企业文化的建设、诊断、设计等知识，最重要的是邹老师给我们安排的案例分析课，通过观看海尔的企业文化录像，让我们更深刻的理解了企业文化的内涵和它的重要性。
二、学习中的问题
1、由于没有亲身经历，对企业文化的认识只能够停留在一定的深度；
2、课程时间较短，对课程理解还不够透彻，应用起来还比较困难。
对于以上在学习中出现的问题，我想随着我对这门课的不断学习会慢慢的解决，并且在以后的学习中尽量做到提前预习与思考，把疑问解决在课堂上，并且及时与老师交流，向老师请教，以便更好地掌握所学知识。
三、感悟
作为一个企业，无论大小，无论实力雄厚与否，良好的企业文化都至关重要。相信每个企业的管理者都会认同，因为一个企业的文化正是这个企业赖以生存的精神支柱，是每个员工都努力拼搏为之奋斗的动力来源。暂且不说薪水在每个员工工作动力中占据了多大的分量，一个没有精神燃烧力的人无论拿多高的工资也只能是应付一项工作，而不是走事业的路程。
很多企业的文化都不一定有明确的文字描述，也不一定有刻意的设计，很多知名的企业的文化内涵都已经在多年来的产品和服务中体现着，诠释着，已经无需用过多的言语来说明，这正是一个成功企业的文化表达方式。让每个员工亲自来体会这种文化所带来的影响和震撼，让他们自己去理解，自己去学习，这样才能真正的明白为什么这个企业会成功，为什么自己要为这个企业奋斗。
总之，企业文化对于任何一个企业都很重要，我觉得每个企业都应该给以高度重视。