营销演讲稿
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在当今社会生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编整理的营销演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
各位同事,大家好!
感谢大家对我的支持。一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点:
第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。
第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。
第三,同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长;
任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展,
在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。”
各位尊敬的领导、同仁:
大家下午好!
我是XXX。
很荣幸有这个机会站能够在这个讲台上,跟大家分享过去一年的成果,在此首先我要感谢企业、感谢我领导和各个给过帮助的同事们,如果没有你们就没有今天站在台上的我。
下面,由我来跟大家一起分享一下,在过去一年中,我所取得的成绩和总结:
我们的团队在去年背负了XXXX的指标,这样的数字对我个人和整个团队来讲,都是具备了很高的难度和挑战性。能完成这样的指标,我感到很庆幸,我们没有辜负企业和领导对我们的信仁和嘱托。
这里讲一下业绩大概的完成情况,具体数字和要汇报的业绩内容,只有你们那个行业才知道了,我编不出来的,但述职报告向来都是这样的,你肯定要有针对性的汇报一些数据,来证明你们确实取得怎样的优异成绩。
以上汇报的这些,是我过去一年中所从事工作以及相关的业绩完成度。下面呢我还想跟大家再分享一下,支撑这些达标数据的方法和经验。
这一段话,我个人觉得,可以写,不写的话,显得没有厚重感,听的人觉得就是形式。汇报嘛,不可能是完全没有营养的东西,总归要有一些内涵在里面,我也相信你朋友能做团队第一,自然是有方法的。
做销售的肯定是从对用户消费心理的理解,和用户需求的分析,得出结论,然后才能有了优异的销售成果。还可以再补充下,未来这个岗位还有什么样的空间可以展开,也就是明年想做什么,想怎么做。
我的报告结束,感谢各位领导和同仁们,能够耐心的我汇报完,我在此也祝愿企业能够在明年取得更辉煌的成绩,争取XXXXX(就是你们老板的愿望,祝他能够在明年实现)。
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是20xx年11月入司的,算算到现在已经3年了,在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
如今我们公司,xxx有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是:没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的Money;第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:
第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。
第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
大家好!
在这金秋送爽的日子,我站在这个讲台上演讲,非常感谢老师给予我们每个学生张扬个性、展示自我的机会,我怀着我学习、我参与、我快乐的心情,参与演讲,谢谢大家!
今天,我为大家演讲的是‘我对市场营销的浅薄认识’。
市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。要做好市场营销,我认为要做到“诚、勤、专”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
例;期货市场在中国出现之初没有得到广大社会经济活动参与者的认可,但随着中国经济市场化进程的深入,越来越多的投资者,生产者,消费者开始认识到其价值,在社会生活中的作用日趋重大。诚信待人原本是我为人处事的原则,在从事期货业务之后处理好诚信与市场变化的关系,成为我日常工作的主要内容。
所谓“勤”,我认为要做到“心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我们的工作状态,工作激情。
我们要勤于调整心态,激发自我工作热情。没有了心勤,其它的一切都是空谈。
俗话说的好,人非圣贤,孰能无过。一个营销人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不尽的工作精力,就是机器也得有适当得休息和保养。
营销是个充满挑战的工作,营销人员承担的压力也是很大的。这会使得营销人员更容易出现工作情绪上的波动。
吃闭门羹,交易上的亏损,客户的不满等因素,都会造成营销人员情绪上的躁动、不安或者是低落,都是非常正常的现象,不出现才不正常。出现这种现象不要紧,但是要学会自我调节,要能通过各种方法,很快找到兴奋点,迅速让自己走出情绪低谷。
营销工作机遇和挑战并存,机遇就是我们的动力。一个心勤的营销人员,才会保持充沛的精力,高度的热情,做快乐的营销工作。
脑勤,就是要勤于思考。我们要多从市场角度去考虑问题。
如何将公司分配的资源效果最大化,如何开发客户,如何做好促销活动等等,都是我们需要思考的问题。没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。
做营销工作,你的思路明确了,方法运用巧妙,就会事半功倍。营销工作的创新源于勤于思考,工作思路的准确性来自于科学的分析,这些都需要你勤动脑。
尊敬的各位领导,股东们,各位亲爱的实超人们:
各位晚上好!
在这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我的培养,给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时,我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任,更是赋予了我巨大的责任。今日我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人,我心情很激动,同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队,打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效,善于思考,团结互助,沟通理解,积极主动,乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质,提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员,股东以及在座各位实超人郑重承诺:
在担任副总经理期间,我将协助总经理在新的岗位上,积极努力工作,认真履行副总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务,平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生。以上的这两句话是我谨代表两位总经理对
全体实超人的一点要求。
在此,我向股东们说,在全球出现金融危机时,我们实训室的股值不贬反升,这是一个非常高的消息!!我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉,让我们伸出合作的手,把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后,祝实训室欣欣向荣,各位身体健康,并通过你们传达,祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家!
各位同学,晚上好!很高兴有机会与大家一起分享我的学习心得。我以前也没干过销售工作,所以,我非常想通过学习尽快融入这个温馨的大家庭,以适应我的角色转换。
最近我读了两本与营销有关的书,对营销人员的自我塑造有了一些感触。在销售这个挫折感相当强的行业里,对于新进的营销成员来说,如果长时间看不到自己的进步,也许真的会彻底丧失信心而放弃销售工作。如何把自己培养成一个成功的营销员?成功营销人员应具备哪些条件?作为一名新营销协会成员,我希望和大家共同学习与分享我的几点感触。 第一、诚信、务实、机变
古代,徽州商人名满天下。生意遍布大江南北,甚至到国外。成为商人的楷模。其实徽商的成功就是讲诚信、务实、灵活变化。从古代先人的身上,我们意识到诚信对经商办企业的极端重要性,曾经有过这样的故事:一家钢琴店因服务员工作疏忽,把10000多元的钢琴错标成了1000多元,当顾客要求购买这架钢琴时,商店老板毅然按1000多元,卖给了顾客。树立了商店诚信的企业形象。可见诚信对于一家企业来说是多么重要。我们集团企业文化强调的“三诚”,其中一条就是对客户要讲诚信。所以,成功营销人员最应具备的就是诚信、务实和机变的能力。
第二、良好的职业操守和立场
无论多成功的营销人都是为企业服务,为股东和老板服务,要为企业创造价值,遵守自己的职业道德和操守。很多营销人在这方面搞不清楚,一旦与公司或领导有过节,就不顾自己的职业操守,作出与企业相背离的事情,给企业带来损失和伤害。当一名营销员不能坚守自己的职业操守和立场时,就会降低自己的职业价值,降低自己的人格魅力,影响自己的发展。在日本,一个中国留学生勤工俭学时,因为在刷碗时少刷了几遍,便被看做不讲职业道德和诚信的人,从而也失去了留学的机会和工作。可见,职业操守和立场对于营销人来说多么重要。
第三、广博的知识面及语言表达能力
成功的营销人员,需要有广博的知识和语言表达能力。营销本身就是和客户沟通和推销的过程,要想说服客户签约或成交,必须有广博的知识,来适应不同类型客户的需求。有了广博的知识,才能有良好的口头表达能力和书面汇报能力。营销本身就是一门学问和技巧,它没有固定的方法和捷径。营销的知识不是仅限于书本专业的课程,营销人员必须广泛涉猎不同的知识。有道是功夫在诗外。
第四、 平和与积极的心态
作为企业人,人与人的差别不是能力高低的差别,而是心态修炼的区别,更重要的是对工作态度的差别。以积极心态工作的人,每天都充满激情与热情,以消极心态工作的人总是找问题。找借口。陷入烦琐的泥潭不能自拔。
心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来。一两个好习惯在社会上就能立脚。积极的心态和消极的心态是不一样的。积极的心态,可以变不利为有利,有了积极的心态,我们干任何事情都会比较主动积极,我们的工作中就会少了抱怨和牢骚,就会忽略环境带给我们的痛苦和不满,就会思考如何改善我们的工作和计划,就会产生与以往不同的效果;消极的
心态往往是把有利的变不利。福祸之间,互相转化,古人比我们认识得更深刻。营销人员的成长也是如此
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
我们来到营销协会的目的无非有两个:第一是赚取更多的Money;第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同学,应该都有此两目的,包括我本人。
所以作为一名销售人员,对于协会,我个人想提出几点意见:第一,营销团队的稳定性是要尽快解决,提升同学的能力,是要在保证团队整体发力的前提下的。第二,在协会盈利的前提下,每年的年底,协会应该给予销售业绩的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励成员。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的同学更加努力地工作,也会激发全体成员的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与协会一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售成员的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,??要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的营销业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同学,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
有这样一个人群,不管在大型的商场,还是小型的商店,您都能看到他们微笑的脸;有这样一个职业,当您进门时都能听到她们亲切地问候“您好,欢迎光临!”,您可能不太在意,但这是她们的工作。她们虽然没有空姐那般高贵,没有护士那么高尚,没有教师那么无私,更没有白领那么时尚,但他们比任何一个职业都富有挑战性,比任何一个职业都具有唯美性。这就是我们今天的主角――微笑的天使――营业员。
营业员虽然平凡,却拒绝平庸,职业虽有细分,微笑却共同拥有。一个偶然的机会,我也加入这个群体,成了一名珠宝首饰营业员,看着那黄灿灿的金,白亮亮的银,晶莹剔透的翠,和那璀璨夺目、令人眩晕的钻石,我被这如梦的环境和童话般的世界陶醉了。我坚信平凡和微笑能带来好运,能赢得收获,能取得成功,更能创造奇迹。
那是一个雨果天晴的上午,天气格外的凉爽,整个城市仿佛在一夜之间被洗的一尘不染。当每个人都在贪婪地呼吸着清新的空气时,一位年轻的男士带着朝阳,踏着春风走向我的柜台。
“您好,需要点儿什么?戒指还是项链?”我微笑着迎了上去。
“我想看看戒指。”
“你坐下慢慢选,这边都是钻戒。”
过了一会儿他抬头说:“钻石都太贵了,我又不是结婚,钻石以后再买吧。今天我想给女朋友买件生日礼物。”“那您看看宝石戒指吧!”说着我便引导他到了宝石区,他说他女朋友喜欢蓝色,我马上选了一款精致秀气的蓝宝石戒指递给他说:“蓝宝石象征尊贵,又极为稀有,您看它的色泽这么纯净,和您女朋友一样独一无二。”我看他还不时朝钻戒方向看,却又舍不得手中的蓝宝石,便笑着说:“蓝宝石代表珍贵,钻石代表永恒。您可以先送她‘珍贵’,再送给她‘’永恒”啊!这才是您送她的最特别的生日礼物了。”他想了想笑了:“你说得太有寓意了,你的微笑也像蓝宝石一样漂亮,我呀买了!”
送走了男士,我便陷入深深的沉思中,我也终于体会到了“一脸春风相迎,一把椅子相坐,一片热忱办事,一句好话相送”的真正含义。我们不是惊天动地的英雄,也不是功在千秋的伟人,我们只是一群平凡的劳动者。我们毫不吝啬自己的微笑,微笑不能用金钱来衡量,它可能一文不值,也可以价值连城,它可以发生一秒之间,却会令有些人永生难忘,刻骨铭心。它能使劳累者得到欣慰,能使沮丧者重拾信心,能使悲伤者得到慰藉,更能使烦恼者得到解脱。没有人会因为富有而不需要它,更没有人会因为贫穷而拒绝它。我为我的职业而骄傲,我为我是一名微笑的传播者而自豪!
我们也是天使,我们也很可爱!朋友们,笑起来吧,让世界少一份烦恼,多一份温馨。朋友们,笑起来吧,让我们的笑感动世界创造奇迹!也祝愿我们的公司像奥林匹克精神一样,发展的更高、更快、更强!
说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者! 既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!
几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。 像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。文秘部落 其间,负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用,其中“云浮无线石材网”获得20xx年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目获得省公司一致好评,作为第一批WAP收费项目全省推广;
“云浮WAP本地化应用”项目被评为20xx年省公司重点科技项目 在从事集团整体服务工作期间,分别完成了云浮医保无线POS业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目,在大力推广了我公司业务的同时,也获得了用户的一致好评,建立了牢固的客户关系。
20xx年10月,公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职,我明白,我又要面对挑战了,而这一次的挑战,是最直接的。在公司全体员工的努力下,我们克服了一个又一个的困难,粉碎了对手一次又一次的进攻,取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升,在20xx年的县分公司经营绩效考核中,获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩,20xx年上半年模拟考核KPI指标全部达标。
我认为,作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部工作计划 ;对经营活动的全面过程管理 ,结合本地市场的特征进行市场分析研究,制定新业务推广及营销计划,要求他就像足球比赛时的场上队长一样,赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则,冲锋陷阵,调动起全体队员的积极性,并根据赛场的实时情况进行调整,灵活应变。要求他具有较强的执行能力 、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。
在努力工作的同时,我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛,所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战 ,不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习,目前正在就读华中科技大学的MBA课程。 挑战,不仅有契机,也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉,……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的,世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面还有更多的挑战在等着我…… 在不断的人生挑战中,我积累了自己独有的优势:高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强,不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。
说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者! 既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!
各位领导、同伴们:
大家好!
我是企划组代表郎美芬,非常荣幸今天能有这个机会来和大家分享学习心得,在我开始演讲之前,让我们轻松一分钟,XX原创请大家和我共同来欣赏一个一分钟左右的未来梦想……
很夸张及前味的未来超市,我想在座的各位多少都有感触吧?有点不可思议,有点向往…….。其实,这样的设想,说明需求在演变,服务在完善,营销将会走向更尖端。
XX年在总经理室的带领下,联华提出了加强区域及单店营销,来增强企业的竞争力。这是在新的形势下营销策略的一个重要的改革,今天我就这个议题来阐述我的观点.
俗话说:“粗耕一亩,不如精耕一寸”,显然关注度的高低与收成的大小直接相关。那我们又如何来精心耕耘好我们这不大的一方土地呢?作为一个优秀的耕耘者,首先都会了解和认清自己田地间的环境及形势。
那么首先就让我们来看一下超市目前面临的市场形势。
市场形势
(一)、销烟弥漫的零售业市场
随着我国零售业市场的`进一步开放,全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐,各行各业都抢占市场的份额,整个市场销烟弥漫。
专业市场层出不穷
批发市场更加规范
超市竞争更国际化
(二)、复杂善变的消费群体
随着买方市场的日益成熟,消费者的心理逐渐地在发生改变,需要在改变,追求在上升,因此我们必须进行不断的将需细化及研究,针对物质消费理念与情感消费理念之间的不同,正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区别,改变我们的营销手段。
(三)、歧途险境的营销道路
时代的进步与开放,使竞争对手日益增多,苏宁、百安居等专业品类大型卖场也不断地扩建,这些“品类杀手”造成我们很多品类的销售分流;另外目前市场上同行间的营销诉求点基本类同,例如服装促销活动始终是满XX送XX之类,消费者早已司空见惯。上述种种状况给我们的营销带来更大的难题,如果我们没有适合新形势的先进营销手段,那公司的领先优势将很难始终保持;另外,微利时代、价格弹性减弱及变化空间缩小等等局面,真正宣告了大众营销时代已经结束,靠一个点子或一个策划就能打开市场的日子已一去不返。
形势的严峻,告诉我们必须改变营销的手段,加强营销创新,树立新的营销理念,正确理解“关注顾客为中心”的内涵,这才能真正适应市场需要,满足消费者日益变化的需求,从而不断提升企业效益。区域营销及单店营销,正是目前超市营销的两种新手段和新趋势,在目前的形势下,加强开展区域营销及单店营销势在必行。
下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下如何改变我们现有的营销理念,加强联华的区域营销及单店营销能力
首先,我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营销”向“精细营销”过渡,改变以往“固定模版”的营销方式。
当前,我们已经彻底告别了“杭州家友”,变成了更广的“浙江联华”,公司规模不断扩展,消费群体总量也随之不断膨胀,由于地域及环境的不同,也使消费群体出现很大的不同,例如城西的华商店主要消费群体以中高档收入家庭、白领为主,城南的江城店则以普通市民及打工者为主力军,那怎样留住不同类型的现有顾客,又怎样来吸引我们潜在的新顾客呢?这都需我们进行具体深入的分析,根据单店的不同特征,具体问题具体分析,来为其制定相应的“个性化”的营销策略。让我们来看看我们的竞争对手欧尚大关店,正因为其对单店操作的灵活性,及对营销定位思路正确的理解,例如在打出了“杭州最低价超市”的口号,而且他的一切营销活动也都始终迎合这个定位,最终该超市的经营达到了理想的目标,XX年销售额达到4个多亿,仅次于我们的庆春店。
从欧尚大关店身上,我们了解到思考和健全更细化的营销策略,加强联华自身的区域营销及单店营销已势在必行。苦练咱们企业的基本功,强化超市的各项硬软件设施和精细化管理的同时,针对不同消费群体制定相应的营销方式,从而提高我们的竞争力.
其次,必须将“顾客第一,唯一的第一”的经营理念贯彻到营销活动中去。
我们白尔曼先生提出:“必须切身的去关注顾客”,说得很对,营销策略一直都是以消费者为对象,他的本质也就是根据不同的消费群体制定不同的策略,消费者的利益与需求始终都是放在第一位的。因此根据消费群体的消费心理而制定的,并能随着消费者心理的变化而变化的营销方式才是真正行之有效而又经久耐用的。
对此,我们需要尝试改变已褪色的营销思路,促使自己走在引领前线。将营销三要素进行正确转变
第一转变:营销概念的转变,由“单纯的售货模式营销”转变为“组合营销”。
其实质也是为了创造需求,增加潜在消费者的购买欲。例如我们加强卖场的关联陈列及购物指导,来引导顾客的消费观念,又方便顾客的购买。如我们可以设立营养早餐区,这样就可以让顾客避免为了准备明天的早餐而满卖场的跑,顾客的满意必将带来销售额的提升,同时集中销售相关产品也会带来关联消费的增长。
第二转变:营销目标的改变:由“单纯的刺激消费”转变为“引导与刺激消费并重”的模式。
每个顾客来到我们卖场都是难能可贵的,所以当他的到来,我们需要考虑的是如何让他得到更大的满足?如何让他更轻松购物?如何让他最大程序的购买?
我们企划组对这方面正不断进行研讨,如在二期区域营销方案内,就尝试对DM进行功能整合与改善。以前的DM纯粹以低价打动顾客,属于单纯的刺激消费,所以很难坚定我们消费者的购物信念及激发更深的购物需求,因此我们以增加DM“引导消费”功能为前提,将DM的使命提升到生活顾问的层面上来,让顾客拿到我们的DM,马上能体会到现在该买什么了?买这东西后应该配套买些什了么?关于DM的相关事件,呆会我们组另外一位同事将会作更深一步的介绍。
第三转变:营销手段的转变:由单纯的“卖方主动”转化为“与消费者互动”
在我们这行业中,目前的营销策略无非就是“低价”,但是“低价”只会给我们带来更多的麻烦顾客,也是最不稳定的一群客源。此类型的活动给我们带来的结果,往往就是活动结束了,基本一切结束了,在顾客心中留下也许只有“今天捡了个便宜货”。通俗的讲,这一营销策略,只会让我们停留在“单相思”的局面上。那如何要保证我们利润的同时又能收买人心,出路就是与竞争对手错位营销,提前一步走上“关怀的人生化性”路线,创建更多的终端互动项目。例如我们在卖场内增加“自己动手做生日蛋糕”,让顾客除得到所需蛋糕外,又能得到一种娱乐、一种心境、一种体会;再如,在运动器材处,设立个小型篮球架,打出宣传语,“用你的实力实现回报给您的价值”,只要自己投篮成功就可以XX的价格买取篮球,这种互动的方式,只能不体现出我们联华为顾客所想呢?
以上几点,都是从营销角度出发,根据消费心理,贯彻“顾客第一,唯一的第一”,从而培育“单店营销”方式多种多样。
其实在我们实践操作中,充分利用区域及单店的自身特点及优势,最大限度地发挥营销功能,及时抓住机会,准确把握特点,就能使我们的营销真正起到最大的作用。这一方面,华商店的一些经验,值得我们借鉴。
一、单店营销的机遇把握。—清仓活动
去年上半年,华商店闭店时期,销售形势不利,然而华商店在时联合各相关部门,分析各种利弊,从而策划了长达一个月之久的“清仓”营销方案,取得相当好的成绩
A、零售额实现同期增长93%,客单价同期增长41%,实现利润增长120万元;
B、除整个活动的一切营销费用由供应商承担外,还实现营业额外收入达83.65万元;
这个实例告诉我们,门店才是对自己的相关事物反应最敏捷,最能产生正确的、有效的信息,加上自己精细化的动作及规模性的思考,借助供应商这个拉力,化不利为有利,最大限度地发挥营销的功能,最终实现双赢。
二、单店营销的经典理念定位。——-会展与超市相结合。
华商店在20xx年会展开始流行的时代,在夏总的带领下,在超市开展了第一次超大规模展销会,首次提出“把会展经济作为华商店的有效经济增长点”,在当时,事实上这一营销理念相当新颖,也结合了华商店的场地优势,从而取得相当好的营销效果。当时众多省级领导都莅临华商店,各大媒体都大篇幅的报道此事,华商店的声誉也节节上升。
市场同质化不断的发生交集及雷合,营销理念怎样借势造势,怎样才能有自己的特点,我们能做的是结合各种特点及优势,利用潮流,才能脱颖而出。
三、人性化服务:无需存包:顾客第一,唯一的第一理念的首次单店尝试。
华商店整改后开张,首次实践“无需存包”的人性化服务,这点在超市业行中跨出了重要的一步,尽管很艰难,也增加了超市的难度,但它所带来的观念是更贴近人心,以顾客为中心,在杭城引来了区大反响,在带来了效益之时也营销了“世纪联华”这个品牌。提高了企业的竞争力。
营销是我们21世纪“软战争”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分发挥它的作用,相信一定能为我们带来满意的结果。最后用一句话结束我的演讲:只有饱和的思路,没有饱和的产品。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、职工代表:
大家好!首先感谢各位领导为我提供了这个锻炼自己,展现自我的机会.中层管理人员实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我局深化人事制度改革的重大举措,也是加强干部队伍建设的有效途径,我一是拥护,二是支持,三是参与。
今天,我竞聘的岗位是营销部主任。企业是我家,建设靠大家,我之所以竞聘这个岗位,主要是想把所学知识奉献企业。我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任,主要基于以下四个方面的考虑:
一是有较强的综合协调能力。在办公室工作,深受领导的影响,耳闻目染,从领导身上学到了工作艺术和协调处理疑难问题的技巧和方法,有利于协调处理好营销工作中的突出问题。
二是有较好的年龄优势和吃苦耐劳的敬业精神。多年的工作经历培养了我“能吃苦、能忍耐、能奉献”的品质,养成了踏实的工作作风,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。面对营专业性、系统性、综合性强的特点,我具有从容应对的基本条件。
三是有较长的营销工作履历。我参加工作15年,其中有10年就是从事与营销有关的业务工作,在农电股工作的两年里,从事农村综合分类电价的测算、电价政策执行,深入基层检查明细台账、电费发票,深入村组检查计量装置,深入农户检查抄表卡、电费收据,现场核对电价、电量、电费是否“三对口”。使我对营销工作的关键环节――抄、核、收了然与心。在用电股工作的8年时间里,主要从事营销管理,深入基层检查配电台区、厂矿企业,对目录电价用户有了深刻的认识和了解。先后10年的工作经历,为我竞聘这个岗位积累了“第一桶金”。
四是有较充实的营销知识。营销工作专业性很强,无论是在农电股还是用电股,在股长的关心指导下,在同事们的帮助下,我在干中学、学中干,很快掌握了现场测量电流、电压、瓦秒法计算表计的准确性、各种电压等级的电流比,负荷与变压器容量、表计的配置等等。尤其是通过系统的自学《营销基本知识》一书,使我掌握了退补电费、无功电容补偿、电价构成及基本电费等,使我的营销专业知识更加专业化、系统化。同时认真学习《用电检查法规汇编》,重点学习《电力法》、《供用电营业规则》,对一些常用条款可以说是烂熟于心,不用翻书便知在多少页第几条。尤其是通过操作《用电营销管理系统》,使我掌握了电量录入、报停、恢复、建户、审核等工作流程。这些专业知识为我竞聘这个岗位奠定了坚实的基础。
总之,我对自己的评价是,有丰富扎实的营销知识、有脚踏实地的工作作风、有爱岗敬业的职业道德、更有用心为企业奉献的工作热情和责任感。
电力是国民经济的命脉,这句话耳熟能详,作为一名电力人,我认为营销就是供电企业的命脉。假如这次我能竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、尽职、尽责地干好工作,将着手抓好以下五方面的工作:
一是加强专业管理。对营销部业扩报装、线损管理、电价电费审核等各专责,合理分工,制定岗位工作标准,使每个人都能充分发挥自己的聪明才智和主观能动性,各负其责,密切配合,努力建成一支业务精通、工作高效、规范有序、服务周到的营销管理专业队伍。
二是深入开展优质服务,积极为客户做好宣传解释工作。营销部是直接和客户接触的部门。热情服务,实行“内转外不转”,提高办事效率,为客户着想,主动向客户做好用电方面的宣传解释工作,严格落实《供电服务十项承诺》客户受理答复、通电时间,力争使客户早通电、用好电、服好务,实现客、企双赢的目标。
三是加强用电营业普查和计量检查。针对专变电量占全局售电量的75%的这一情况,将重点放在对专变用户的检查,尤其对大用户,采取定期检查、抽查、夜间巡查等方法,严防客户窃电,严查客户实际用电容量、严查用电性质及电价执行情况。对投产客户增(减)容量,必须填报有关报表,营销专责亲赴现场,核对容量,对设备进行加封,基本电费按设备加封之日起计算,从管理上、制度程序上予以规范。对高压计量客户,根据用电负荷及时调整变比,确保计量的准确性。
四是切实履行职责。电价、电费政策性特别强,严格把关,不折不扣地执行国家政策,不折不扣地抓落实、不折不扣地监督检查,切实为企业的效益把关负责,不推诿、不避责,敢作敢为。每月认真核对购电费、重点掌握大用户的用电情况和电费,及时进行营销分析,多用电量波动大的企业,有针对性的深入基层、客户进行检查。结合“营销四项整顿”工作,重点整顿用电性质和电价政策的执行情况。把电费、线损纳入本人的业绩目标考核中,促进全局的电费回收和降损增效工作。
五是理顺营销工作流程。以这次规范业扩报装为契机,根据业扩报装受理权限,建立高压用电客户报装资料,和有关部门深入现场勘察供电方案。