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20xx年11月9日至20xx年12月15日近一个半月时间，我在北京**集团有限公司行政部办公室文员岗位实习
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作2009年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。
幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
2008年7月至9月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。，这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
”做什么事情都要有条理，“这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。
”实践是检验真理的唯一标准“从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。
做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识},关于做人，做事，做学问。
实习收获
我一直认为在大学里学的不是知识},而是一种叫做自学的能力。”千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过，我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。
这与我所学的专业有着密切的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
工作概况
由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过，这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。
比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的.工作环境。
在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”.且通过，这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
总结
我是学人力资源管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。非常感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。
也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识}的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。
实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是我准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
（一）
xxxx年4月15日 星期一 晴
下午，我到村民代表xxxx家走访。xxxx现年63岁，妻子xxxx61岁，老两口开着小卖部，是个低保户，两个儿子都已成家，在县城居住。当我说明民情走访的来意后，他热情地给我倒了碗水，坐在床上跟我来了个竹筒倒豆子。
“现在的政策真好，你又来看我这个普通的农民，我很高兴，说明党时刻惦记着我们，我有啥说啥。”他接过我手中的走访提纲，看了看说“我家收入吧，就是种了3亩地，其中2亩玉茭，半亩土豆，半亩黄芩。药材挣钱多，就是累点，光地的收入一年能有三千多块。开着这个门市部，村里人不多，咱价钱也不贵，就为给村民图个方便，一年也就挣个一两千，还有自己的低保金，够俺两口子花了”。
“对支村两委的意见吧，去年公社派来的董支书能力强，不但接通了自来水，硬化了村里的圪圪廊廊，还新修了支部室，办成了多年村里想干干不成的事；今年又号召大家种药材，还补贴种苗款，老百姓很高兴；咱村委主任也实在，整天为村里的事情忙忙碌碌，起早贪黑，支村两委很团结，我没啥说的。”
“困难吧，咱实话实说，还真有，就是看病买药不方便。咱村上没有卫生所，看病买药还得去八渠村。像我们这些老年人，去卫生所像进了超市，乱七八糟的感冒下火药买了一大堆，回来有病就凭经验随便喝点什么对凑着，实在不行了再给儿子打电话。我们都这样，村里的孤寡老人就更困难了，万一有个急病，还真是难呀！假如村里有个卫生所，有个医生多好啊！”
李伯伯的梦，也是全体侯庄人民的梦。我坚信，随着国家对新农村建设投入的不断加大，加上我们坚持不懈的努力，在不久的将来，李伯伯的梦一定会实现的。
（二）
xxxx年4月16日 星期二 晴
按照计划，今天到李德明家走访。他是一个特勤快的老人，65岁了，身体特硬朗，就是因长年累月的劳作，肤色黑黝黝的，额头上有深深的皱纹，看起来比实际年龄苍老许多。我到了他家时，老人家准备下地劳作。我说明来意后，他热情地叫我快坐下，然后我们开始了闲聊。交谈中得知，他家原来有三间老房子，儿子结婚时又修建了五间供孩子住。三间老房因年久失修，三年前严重塌陷，他们现借住在村里被闲置的教室里。除了两张
床，一个老柜和平柜，两张椅子，家里最值钱的数那台14英寸的电视了。老奶奶热情地倒了一碗水放在了桌子上。老爷爷说，他家有6口人，儿子和儿媳在扬州制鞋厂打工，去了两年多了，过年时也不回来。两个孙女都在县城上学，礼拜天就去他姨家，一个月才回来一次。家里只剩下他和老伴两个。农闲时他也跟着村里人到邻近打几天零工。听到这里我心里发酸，都六十多的人了，为了生活不得不出去打工。当我问他种地有多少收入时，他说种地是家里主要的经济来源，除去投资也就落6千块钱吧，够家里的开支。那家里最大困难是什么呢？我问道。“我家情况你也看到了，很想积攒点钱把自家房子维修一下，可是儿子不在身边，缺少人手，我真是心有余而力不足呀！”他说道。那你对村上的发展有什么建议呢？“希望有就业门路，儿子就不用到外地打工了。”他说道。随后聊了几句，为了不耽误人家去地，我就告别返回了。回来的路上，我想我能做到的就是和村干部商量一下，看看是否符合危房改造政策，把他家的房子改造了，让两位老人搬回去住。
维修房子、让儿子就近就业是他的期盼。明天继续走访，加油。
（三）
xxxx年5月13日 星期一 晴
今天我到王四珍家走访。王大爷80岁了，经常在家的就他和老伴。三个儿子都成家了分开单过。大儿子和二儿子都在村上，平时需要帮忙就叫他们招呼一下。家有六口人，他们老两口跟着小儿子过。小儿子在河南煤矿打工，一家四口常年在外住，只是过年才回来团聚。交谈中得知，家里种了2亩地，从种到收都由大儿子帮忙。他因腿疼，出门拄着棍子。他是低保户，一年可以领到差不多2000元的低保金，我问他家里有啥困难吗？他说现在党的政策好，医疗保险和养老保险都有，孩子们都挺孝顺，健健康康活着，就是我的心愿。
（四）
xxxx年5月25日 星期五 晴
到今天为止，我的民情入户走访已进行一段时间了。通过走访，我越来越觉得这项工作很有意义；村民用他们的朴实、乐观感染着我，而我通过走访也对村民的情况有了更深的了解。
今天上午，我到杨存富家走访，在一家屋后正好遇到他在那儿乘凉。我和他拉起了家常。
杨存富今年68岁，家里有三口人，他本人患有半身不遂，走路拄着拐仗。妻子李苏英今年64岁，因患糖尿病，常年吃药维持。儿子军红35岁，在家务农，农闲时外出打零工。家里种有5亩地，去年收成好，收入有7000元。
我问他家里最大的困难时，他苦笑了一下，说家里两个病人，每年吃药支出是一项大开支，地由儿子种，产量也不高。况且儿子也没成家，让人很操心。
我问他对村我问他对村干部如何看待，有什么要求时，他说现在村干部很负责，村貌发生了这么大的变化，很支持他们的工作。是呀，我到村里当村干部已经四年了。原先村干部思想观念陈旧，村里各方面排名在后，村民们的怨气也挺大。自去年换届后，自来水接通了，道路硬化了，支部活动室建起来了，到处都能听到村民对干部的赞扬之声。只要干部真心实意为老百姓办事，我们就不求别的了，看来，只要干部为民办实事，就一定能得到群众认同。